Centre d'aide ADK Media » Commande et Paiement http://www.adk-media.info Centre d'aide et Support Technique ADK Media Sat, 31 Dec 2011 10:35:26 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Comment renouveler mon nom de domaine ou service ? http://www.adk-media.info/comment-renouveler-mon-nom-de-domaine.html http://www.adk-media.info/comment-renouveler-mon-nom-de-domaine.html#comments Tue, 11 Nov 2008 10:43:54 +0000 ADK Media http://www.adk-media.info/?p=183 15 jours avant la date d’expiration de votre contrat, ADK Media vous envoie un email de rappel. Vous devez alors payer le renouvellement avant cette date d’expiration mentionnée dans l’email.

Il est donc important que l’adresse email du contact de facturation que vous nous fournissez soit valide et pérenne.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour renouveler vos services même avant terme :
http://www.adk-media.com/fr/contact.html

]]> http://www.adk-media.info/comment-renouveler-mon-nom-de-domaine.html/feed 0 Puis-je changer mon pack d’hébergement web ? http://www.adk-media.info/changer-pack-hebergement-web.html http://www.adk-media.info/changer-pack-hebergement-web.html#comments Tue, 11 Nov 2008 10:18:40 +0000 ADK Media http://www.adk-media.info/?p=145 Vous pouvez changer de pack d’hébergement à tout moment en vous connectant à votre espace client :
http://www.adk-media.info/comment-modifier-parametres-pack-hebergement.html

Le passage d’un pack d’hébergement à un autre, se fait sans aucune perte de données ou changement de la configuration actuelle de votre panneau de configuration (comptes email, comptes ftp, comptes bases de données, statistiques,..).

]]> http://www.adk-media.info/changer-pack-hebergement-web.html/feed 0 Les factures sont-elles envoyées sous format papier ou par courrier électronique ? http://www.adk-media.info/facture-papier-email-courrier-electronique.html http://www.adk-media.info/facture-papier-email-courrier-electronique.html#comments Tue, 11 Nov 2008 09:09:12 +0000 ADK Media http://www.adk-media.info/?p=56 Vous recevrez vos factures par Email ou par Fax (Informations mentionnées dans votre commande), vous pouvez aussi demander une facture papier sur place.

]]> http://www.adk-media.info/facture-papier-email-courrier-electronique.html/feed 0 Peut-on payer plusieurs années à l’avance ? http://www.adk-media.info/payer-plusieurs-annees-avance.html http://www.adk-media.info/payer-plusieurs-annees-avance.html#comments Tue, 11 Nov 2008 09:08:31 +0000 ADK Media http://www.adk-media.info/?p=54 Oui, de 1 à 5 années.

Une réduction est applicable dans le cas d’une commande sur plusieurs années.
Ceci est géré automatiquement sur notre système de commandes.

]]> http://www.adk-media.info/payer-plusieurs-annees-avance.html/feed 0 Quelles sont les modalités de paiement ? http://www.adk-media.info/modalites-de-paiement.html http://www.adk-media.info/modalites-de-paiement.html#comments Tue, 11 Nov 2008 09:06:06 +0000 ADK Media http://www.adk-media.info/?p=49 Nous acceptons les paiements par les moyens suivants :

Espèces

Voir les adresses de nos bureaux sur la page contact.

Chèque

A envoyer par le Service AMANA de la Poste du Maroc à notre adresse :
Avenue Mohamed 6, Imm. Ichrake, 2ème étage, N° 12, El Jadida – Maroc

Prière de noter au dos du chèque le numéro de commande et votre adresse email.

WafaCash / Western Union

Transfert d’argent au nom de : Karima LEBBAT
Tél. : +212.523.34.36.00

Il est nécessaire d’inscrire le numéro de commande sur le justificatif de paiement et l’envoyer par email à ou par fax au +212.523.34.36.01 pour activer la commande.

NOTE : Aucune des sociétés (WafaCash, Western Union) ne propose de services de transfert d’argent pour les entreprises, c’est pourquoi nous avons fourni le nom et prénom d’une personne au lieu de ADK Media.

Bank Transfer

Virement bancaire ou versement en espèces dans n’importe quelle agence de la Société Générale.

  • N° de compte (IBAN) : 022 170 000 049 00 050961 13 44
  • Bénéficiaire : ADK Media SARL
  • Adresse SWIFT (BIC) : SGMBMAMC

Il est nécessaire d’inscrire le numéro de commande sur le justificatif de paiement et nous l’envoyer par email à ou par fax +212.523.34.36.01 pour l’activation de votre commande.

Paypal

Les transactions sont sécurisées par PayPal.
Les commandes doivent être payées sur la rubrique “Mes paiements” de votre espace client.

Carte Bancaire Marocaine

Les transactions sont sécurisées par Maroc Telecommerce.
Les commandes doivent être payées sur la rubrique “Mes paiements” de votre espace client.

NOTE : Tout paiement effectué par carte bancaire marocaine par un client dont l’adresse n’est pas au Maroc sera automatiquement rejeté.

]]> http://www.adk-media.info/modalites-de-paiement.html/feed 0 Quel est le délai entre la commande et la mise en service ? http://www.adk-media.info/delai-entre-commande-mise-en-service.html http://www.adk-media.info/delai-entre-commande-mise-en-service.html#comments Tue, 11 Nov 2008 09:05:23 +0000 ADK Media http://www.adk-media.info/?p=47 Concernant les noms de domaine, certificats SSL et packs d’hébergement web :

  • L’envoi des liens et codes d’accès ne dépasse pas 24h après la réception du justificatif de paiement, vous pouvez alors placer vos pages web et bénéficier de nos services.
  • Seule exception, le délai d’activation d’un nom de domaine .ma est entre 24 et 72h , sans compter les week-end et les jours fériés, car cette activation est liée à Maroc Telecom qui impose cette contrainte puisque c’est l’unique gestionnaire de ce type de noms de domaine au Maroc.

En ce qui concerne les serveurs dédiés et VPS, le délai d’installation est entre 48h et 72h.

]]> http://www.adk-media.info/delai-entre-commande-mise-en-service.html/feed 0